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05.03.2018
Nur wenn Du Deinem Gesprächspartner das Gefühl gibst, an seiner Meinung interessiert zu sein, wird es Dir gelingen, sein Interesse für Deine Ausführungen zu gewinnen und zu erhalten.
Daher gilt: Rede nicht, sondern frage!
Wie Du das am besten tust und welcher Fragetechniken Du Dich dafür bedienen kannst, das erfährst Du im heutigen Blogbeitrag!
Offene Fragen – „Was interessiert Sie?“
Offene Fragen geben keinen Antworthinweis vor, sie holen Informationen ein und stehen in erster Linie am Anfang eines Gespräches. Sie beginnen oft mit einem Fragewort, das mit „W“ beginnt.
Geschlossene Fragen – „Soll dieses Thema behandelt werden?“
Geschlossene Fragen holen beim Gesprächspartner Zustimmung oder Ablehnung zu einer bestimmten Sache ein. Diese Fragen heißen ‘geschlossen’, weil sie der Gesprächspartner nur mit ‘Ja’ oder ‘Nein’ beantworten kann.
Alternativfragen – „Möchten Sie das Thema X oder das Thema Y bearbeiten?“
Alternativfragen lassen die Auswahl zwischen zwei Möglichkeiten zu. Sie stellen eine Mischung aus offener und geschlossener Frageform dar.
Taktische Fragen – Rhetorische Fragen, Gegenfragen, Kontrollfragen
Mit diesen Fragen wird beabsichtigt, das Gespräch in eine bestimmte Richtung zu lenken.
Der Einsatz dieser Fragetechniken schafft Vertrauen bei den Zuhörern, ermöglicht es Dir Interesse zu wecken und hilft Dir dabei, auf Deinen Gesprächspartner einzugehen. Ebenfalls sind diese Techniken nützlich, um eine Diskussion in die gewünschte Richtung zu lenken, eventuell bestehende Vorbehalte zu vermindern und sie helfen Dir, Einwände schneller zu erkennen sowie diese abzuwehren. Zusammengefasst helfen die oben stehenden Fragetechniken Dir zeitlichen Spielraum für neue Argumentationen zu schaffen und von Deinem Gesprächspartner kompetenter wahrgenommen zu werden.
Admin - 09:13:07 @ Allgemein | Kommentar hinzufügen
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